お買い物の仕方
①商品を探す
商品カテゴリーやフリーワード検索などから、商品をお探しください。
再購入の場合は、会員ログインの上で購入履歴から探すこともできます。
②カートに入れる
商品ページでは商品の写真や有効成分、効能やレビューなどを確認できます。
必要な数量を選択して『カートへ入れる』をクリックしてください。
たくさん買う場合は「まとめ買い」がお得です！
カートへ入れるボタンをクリックすると、カートページに移動します。
→ 他にも欲しい商品がある場合は『買い物を続ける』を選択
→ 購入手続きを進めたい場合は『次へ』を選択
③お客様情報の入力
初めてご利用の方は『会員ではない方はこちら▼』から発送に必要な情報を入力してください。
※個人輸入の特性上、『偽名』『身分証記載以外の住所』『会社名』を入力すると商品のお受け取りができない可能性がございます。
また発送先はお客様情報と同じご住所となります。
※個人輸入の特性上、お客様情報で登録した住所以外への発送は税関等で止められてお客様の手元に商品が届かない場合があります。ご了承くださいませ。
パスワードも設定し、ぜひ『会員登録をしながら次へ』をご選択ください。
（※会員規約への同意もお忘れなく！）
◎会員登録のメリット
・新規会員登録で500ポイントプレゼントします（1ポイント=１円で利用できます）
・おくすり通販堂からメールでお得情報が届きます(お手紙などを送る事はありません)
・ポイント利用が可能になり次回注文からポイント値引きが使えます
・次回からの注文時、個人情報の入力が不要になります
●会員登録を行わない人は『会員登録せずに購入』を選択します。
④お支払い方法の選択
現在、利用可能なお支払い方法は以下のとおりです。
銀行振込
◎銀行振込の場合は、注文完了後に振込手続きを行ってください。
◎お客様の注文ごとに「振込ID」が発行されますので、そのIDを振込名義人の欄に記入ください。
◎お名前のみでご入金の際は、確認に時間がかかる場合がありますので、振込ID記入のご協力をお願いいたします。
⑤注文を確定する
注文内容を確認して間違いなければ『上記内容で注文する』をクリックください。
お届けにかかる日数は以下のようになります。
・シンガポールからの発送・・・７～１４日程度
・インドから発送・・・７～２１日程度
在庫状況により発送まで時間がかかることや、複数注文のさいは同梱ができず別送になる場合がありますがご了承ください。
※別送の場合の送料は当社で負担致します。
発送が完了するとお荷物の追跡番号が発行されますのでお客様にお知らせします。
※支払い処理を完了して30日以上経っても発送連絡が届かない場合は当社までご連絡ください。
天候、世界情勢などの影響から発送が遅れている場合、当社にて現地へ確認を行います。
決済方法について
現在は銀行振込に対応しております。
銀行振込
当社所在地は海外です。日本国内からの海外送金となりますとお客様のご負担手数料が高くなりますので、国内の決済代行会社様と契約しております。
銀行振込でご注文いただいた後、振込先情報を記載したメールを送信致します。
ご入金いただいた後、確認でき次第発送手続きを開始いたしますのでお早めのご入金をお願いいたします。
ご注文より2週間経過してのお振込がない場合はいたずら注文と認識し強制キャンセルを行います。
また、以降の当社サービスをお受けいただけない場合がありますのでご注意ください。
お客様のお振込手続き完了から1～３営業日で入金確認メールを送信しております。
ご入金して数日経過しても入金確認メールが受信しない場合は当社までご連絡ください。
配送について
配送料について
日本全国一律８２０円の配送料がかかります。
ただし、１回のご注文合計が９０００円以上の場合は配送料無料サービスとさせていただきます。
ご注文合計金額が9000円以上の場合【送料無料】
ご注文合計金額が9000円未満の場合【一律820円】
配送の流れについて
ご注文いただきました商品は、代金のお支払いが確認された後、発送手続きを開始します。
１、発送国で輸出税関の手続き
２、発送国から日本へ輸送
３、日本国の輸入税関の手続き
４、お届け先の住所への配達
５、商品到着
海外からの輸入なので税関の審査や配送までに時間がかかります。
お急ぎで商品が欲しい場合は早めにご注文ください。
また、商品の配送状況は発送後に『追跡番号』が発行されます。
実際の追跡番号で確認した際の例です。地域によって到着までの日数は異なります。
※こちらはシンガポールからの例です。
インドからの発送は＋5~10日ほどかかります。
梱包について
お客様のデリケートな問題ですので梱包から中身がわからないようにしております。
・外箱は無地の箱です。(シンガポール便)
・内容物は『Supplement』と表記されます。(シンガポール便)
・無地箱に宛名ラベル(インド便)
・内容物は『Harmless Medicine』と表記されます。(インド便)
追跡バーコード（シンガポール便・インド便）
発送ラベルに「おくすり通販堂」「商品名」などの記載は一切ありませんが、税関上の問題から”Supplement”や”health products、Supplement”などの健康食品やサプリメントという表記をしております。
開封しない限り、中身を見られる心配はありません。
海外からの発送なので箱が変形している場合がありますが中身にダメージがない場合は補償の対象外です。
※海外の商品ですので商品箱にもダメージがある場合があります。
郵便局の局留めでの発送方法
おくすり通販堂では郵便局留めでの受け取り指定も可能です。
郵便局留めをご希望のお客様は、配送先ご住所に【希望の郵便局のご住所と郵便局名】をご記入ください。
例） 東京中央郵便局留めにしたい場合
配送先ご住所：
〒100-8994 中央区八重洲一丁目5-3 不二ビル1階 東京中央郵便局留め
受取人名: お客様のお名前
※ 住所は受け取りたい郵便局の住所を記入してください。
※ お受取人様のお名前は、郵便局名ではなく、お客様のお名前をご記入ください。お受け取りの際の身分確認に必要になります。
※局留め指定の場合は郵便局から、郵便物等到着の連絡はありません。弊社から商品発送後に通知される追跡番号を控えておきご自身で追跡サービスを利用し、配送状況をご確認のうえ郵便局に届き次第受け取りに行ってください。
※郵便物をお受け取りの際は、必ずご本人確認ができる書類（免許証など）が必要になります。
局留めの留置期間は、郵便局に到着した日から15日間です。追跡サービスを確認し、15日以内に受け取りをお願い致します。15日を経過しても受け取られない場合、返送されてしまいます。
※返送されてしまった場合はお客様責任ですので弊社では保証致しかねます。